Beaucoup d'utilisateurs d'iPhone ont rapporté un problème après le changement de la batterie de leurs appareils. En effet, il semble qu'Apple ait activé un verrou logiciel qui revoie systématiquement un message disant qu'il faut entretenir la batterie ! Ce n'est pas un bug; c'est une fonctionnalité qu'Apple impose pour obliger les gens à passer par les réparateurs agréés. En d'autre termes, même si vous achetez une batterie 100% originale, le message sur l'état de santé continuera de signaler un souci.

Le message "Service" est normalement une indication que la batterie est dégradée ou endommagée et doit être remplacée. Cependant, le message s'affiche toujours lorsque vous insérez une nouvelle batterie. Des tests en laboratoire ont confirmé que même lorsque vous échangez une batterie Apple authentique, le téléphone affiche toujours le message "Service". Cela étant dit, cela n'affecte en rien les performances et l'autonomie des téléphones.

Ce désagrément agasse beaucoup de professionnels comme Best Price Market qui vend des pièces d'origine et qui sont remit en question par les clients qui prétendent que les batteries ne sont pas d'origine vu que leurs iPhone indiquent un problème avec la santé de la batterie.

Il existe cependant une solution qui permet de faire disparaitre le message " Service ". Cette solution consiste à intégrer le numéro de série de la nouvelle pile Li-ion au téléphone en passant par un appareil spécifique.

Si par exemple vous prenez deux iPhone XR neufs, et que vous échangez les batteries des 2 téléphones, vous commencerez à recevoir ce message sur les DEUX appareils. Le message n'est pas une indication sur la qualité de la batterie ou le type. Il indique simplement que le numéro de série de la batterie remplacée ne correspond pas au numéro de série stocké dans les paramètres du Smartphone. Lorsqu'un centre de service agréé Apple insère une nouvelle batterie, il utilise un logiciel spécial pour calibrer le nouveau numéro de série afin que votre iPhone commence à reconnaître cette batterie de remplacement comme étant la sienne.

Pour information, l'alerte de la pile apparait sur les séries d'iPhone de 2018 et supérieurs. Le message reste sur l'écran de verrouillage pendant les 4 premiers jours et dans les paramètres pendant 15 jours.