Si vous comptez sur votre Smartphone dans votre travail, le faire fonctionner partiellement n’est pas acceptable. Lorsque l'écran est noir mais que le son fonctionne toujours, vous pourrez peut-être recevoir des appels téléphoniques, mais la plupart des autres fonctionnalités seront inutilisables. L'ancien Best Seller du constructeur californien, en l'occurrence l'iPhone 4s peut afficher un écran noir dans certains cas. Si le son fonctionne toujours, vous pouvez exclure la possibilité que la batterie à plat. Toute autre cause peut généralement être résolue en redémarrant, réinitialisant ou en restaurant l'iPhone 4s à ses paramètres d'usine. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, cela voudra dire qu'il existe un dommage physique sur votre appareil et qu'il faudra surement procéder à une réparation. Si vous êtres bricoleur, il suffit d'acheter les pièces de remplacement pour réparer vous même. Si cela n'est pas le cas, vous devrez confier votre iPhone 4s à un technicien certifié Apple ou à un centre de réparation indépendant pour faire un diagnostic et dépanner le mobile.

Mais avant de penser à un composant défectueux, commencez par tester les solutions et astuces de dépannage proposées ci-dessous :

Redémarrer

Apple suggère un redémarrage comme première étape de dépannage. Un redémarrage est effectué en maintenant enfoncé le bouton "Power" pendant cinq secondes. Normalement, un curseur rouge apparaît à l'écran, mais vous ne le verrez probablement pas. Placez votre doigt à un demi pouce du haut de l’écran sur le côté gauche, puis faites-le glisser vers le bord droit de l'afficheur. Le curseur n'exige pas beaucoup de précision quant à l'endroit où vous placez votre doigt, donc, en supposant que les commandes tactiles fonctionnent toujours, cela devrait fonctionner. Au bout de 30 secondes, rallumez l'iPhone 4s. Vérifiez si la panne est rentré dans l'ordre.

Réinitialiser

Si le redémarrage de votre iPhone ne résout pas le problème de l'écran noir, réinitialisez l'appareil. Pour cela, maintenez enfoncés les boutons "Power" et "Home" simultanément pendant au moins 10 secondes en espérant apercevoir le logo Apple apparaître avant de relâcher les boutons. Si rien ne s'affiche, relâchez quand même les boutons et attendez environ une minute que l'iPhone s'éteigne et se rallume. Si la réinitialisation de l'iPhone 4s ne fonctionne pas la première fois, essayez à nouveau.

Restaurer les paramètres d'usine

La restauration des paramètres d'usine d'un iPhone est généralement le dernier espoir de résoudre vous-même un problème d'écran noir. Pour cela, connectez l'iPhone à votre ordinateur et lancez iTunes. Après avoir sélectionné l'iPhone dans le coin droit de l'écran ou dans la barre latérale gauche, si vous avez activé l'option de la barre latérale, cliquez sur le bouton "Restaurer l'iPhone". Lorsque le processus de restauration est terminé, l'iPhone doit afficher un écran gris avec le mot "iPhone". Faites glisser le curseur en bas de l'écran et suivez les instructions pour configurer à nouveau votre appareil. Ce processus restaure votre Smartphone à son état d'origine. Au cours du processus, vous êtes invité à restaurer une sauvegarde pour renvoyer vos fichiers et vos données au téléphone.

Si votre iPhone se remet à fonctionner correctement, veillez à mettre à jour iOS et les applications embarquées ou télécharger précédemment. Par exemple, certains propriétaires d'iPhone 4S ont signalé des problèmes d'écran noir après la mise à niveau vers iOS 6.0, mais ces soucis ont été résolus avec la version iOS 6.1. Si l'iPhone redevient noir après la mise à jour et l'application d'une sauvegarde, vous devrez peut-être répéter le processus de restauration, cette fois sans sauvegarde. Les bugs entre une application et iOS peuvent également être à l'origine d'un écran noir.